“姐，家里灯亮着，应该是姐夫回来了。”

陆辰东从外面直接回家了，本来想洗过澡后再去接周倩。刚到家就收到周倩发来的信息。不用自己去接了。

今天陆辰东回到家还是有些疲惫。现在正好可以好好休息一下。

他也知道小姨子会送妻子回来，所以他还是比较放心的。

最近的事情比较多，应酬也比较多。所以他感觉到了身心疲惫。

像今天都是朋友之间的聚会。他本不想喝酒的。大家也能够理解。不过还是有几位同志不买账。闹得有些不愉快。

所以最后在酒桌上还是喝了两小杯。

现在他头晕的很。倒在床上真的不想动了。

周倩开门回来。发现家里非常安静。

“你姐夫呀，可能喝多了。”

毕竟最近的应酬比较多。酒喝的也比较多，所以周倩可以感觉到自己老公的身体不适。

周旋点点头，表示自己知道了。

“姐，我帮你把酱菜放冰箱里。”周旋小声的说道。

说完就轻手轻脚的往厨房走去。

“周旋，今天辛苦你了。让你大晚上走一趟。”周倩递过去一个苹果轻声的说道。

“这有什么，权当散步了。”

周旋把东西归置好了以后，就准备回去了。

周倩现在深深体会到有妹妹的好处。

“你回去小心点。到家给我发信息。”

“好，姐我就先回去了。姐夫休息，我就不和他打招呼了。”周旋说着就打开了大门。

等周璇下楼以后，周倩转身进了房间。

看在睡在床上的老公，周倩的面上有一丝心疼。

她能感觉到陆辰东这段时间的辛苦。

回到家还要听她的唠叨。

周倩想了想，又回到餐厅。倒了一杯蜂蜜水，端进了房间。

周旋离开周倩家后，就直接回家了。回到家给父母报备了一下。

又给姐姐周倩发了个平安到家的信息。

这一夜倒是没有做梦。一夜到天亮。

周旋觉得自己有点神经大条。

开始过着没心没肺的日子。

等她赶到单位的时候，看着垂着脑袋的江妍。

“你这是怎么啦？昨晚没休息好。”

江妍抬头看到的是周旋过来了。

一下子抓住了什么。

“昨晚有个投诉，一直回访不成功，怎么办呀？”

其实江妍想表达的是用户一直拒接她的电话。造成回访流程的不能继续下去。

回访用户的第一步就是和用户核对信息。

“到底怎么啦？”

江妍有些苦恼，因为她的这个工作没有完成。

第一步的回访用户，核对信息没有完成，后面的工作也不好开展。

如果她要把这个工单发派给相关部门，具体的事情她没有了解。会造成被工作人员问话无法回答。

“投诉的用户好像把我们的电话拉黑了，一直打不通。”

有的用户投诉只是发泄一下当时的情绪。大部分用户是不愿意接到回访电话，他觉得烦。

所以他会把这类电话设置为骚扰电话，拒绝接听。

“你别着急。你给用户拨打电话时用的是内线还是录音电话。”

有时候怕麻烦。会用内线给用户拨打电话。内线是没有录音装置的。

“一直打不通，我就没有用录音电话打了。”江妍如实的说道。

“你都是老同志了。这样的事情你应该遇到过呀。用录音电话打三次。在工作日志上记录一下回访拨打的时间。其他就不要管了。”周旋根据经验告诉道。

既然用户拒绝接听，电话联系不上，那就不用电